Meer geduld in de wachtrij
Verminderen van ontevredenheid bij een lange wachtrij bij de kassa
Niemand staat graag in een lange wachtrij, zeker niet bij de kassa. Na het maken van onze keuze willen we het artikel snel afrekenen en verdergaan met onze dag. Toch ontstaan er regelmatig wachtrijen, zelfs op locaties waar de doorstroom van klanten goed geregeld is. Wachten leidt vaak tot irritatie en ontevredenheid bij klanten.
Geurondersteuning biedt een subtiele oplossing om het wachten aangenamer te maken. Zonder dat men het bewust opmerkt, kan een aangename geur de wachttijd verzachten en zelfs impulsaankopen stimuleren.
De oplossing
Cheerful Orange is een sprankelende geur die de zintuigen prikkelt met een levendige mix van sinaasappel, citroen, Golden Delicious en mango. Deze fruitige combinatie zorgt voor een explosie van frisheid en zoetheid, wat bijdraagt aan een gevoel van vreugde en tevredenheid.
Door Cheerful Orange te verspreiden in het kassagebied, werd het winkelend publiek rustiger en toonden klanten meer geduld tijdens het wachten. De aangename geur beïnvloedde hun stemming positief, waardoor ze zich prettiger voelden en ontvankelijker waren voor impulsaankopen.
Resultaat
Het toepassen van geurondersteuning met Cheerful Orange leidde tot een gemoedelijkere sfeer in de winkel. Klanten ervaarden minder irritatie tijdens het wachten en waren meer geneigd om impulsaankopen te doen bij de kassa. Een eenvoudige aanpassing met een merkbaar positief effect op zowel klanttevredenheid als verkoop.